Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – HALO HAIR
Article 1 – Identification du vendeur HALO HAIR – Entreprise individuelle Adresse : 38 Rue Aurélienne, 06150 Cannes, France Email : halohairparis@gmail.com Téléphone : 06 12 72 62 22 SIRET : en cours d'immatriculation
Article 2 – Produits HALO HAIR commercialise une brosse capillaire intégrant une technologie de diffusion de vapeur (sérum ou huile) ainsi que des lumières LED rouge et bleue. Les produits sont destinés à un usage cosmétique uniquement. Ils ne constituent en aucun cas un dispositif médical ni un traitement thérapeutique. Les résultats peuvent varier selon les utilisateurs.
Article 3 – Commandes Toute commande passée sur le site halohairparis.com vaut acceptation des présentes CGV. HALO HAIR se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client, de problème de paiement ou de stock.
Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. HALO HAIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).
Article 6 – Livraison Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. HALO HAIR reste responsable de la bonne livraison du produit jusqu'à sa réception par le client. En cas de perte ou de non-réception, une solution de renvoi ou de remboursement sera proposée.
Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification. Le produit doit être retourné :
- en parfait état
- non utilisé
- dans son emballage d'origine
Les frais de retour sont à la charge du client. Tout produit retourné incomplet, utilisé ou endommagé ne sera pas remboursé. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Article 8 – Garantie légale Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Article 9 – Utilisation et responsabilité Le produit doit être utilisé conformément à la notice fournie. HALO HAIR ne saurait être tenu responsable :
- d'une mauvaise utilisation
- d'une utilisation non conforme
- d'une modification du produit
Les effets de la lumière LED rouge et bleue sont à visée cosmétique uniquement et ne constituent pas des résultats garantis.
Article 10 – Conformité et sécurité Les produits commercialisés respectent les normes en vigueur applicables (marquage CE lorsque requis). Le client est tenu de respecter les consignes d'utilisation et de sécurité fournies avec le produit.
Article 11 – Données personnelles Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement (livraison, facturation). Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant : halohairparis@gmail.com
Article 12 – Médiation En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le client peut saisir le médiateur CM2C – www.cm2c.net
Article 13 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.